Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos formations, notre fonctionnement, les modalités de financement et l’accompagnement proposé par Connect E-Form.
Notre objectif : vous apporter une information claire, pour vous permettre d’avancer en toute confiance.
Nos formations sont conçues pour :
Avant toute inscription, nous réalisons un audit pédagogique personnalisé.
Cet échange nous permet de comprendre votre parcours, vos objectifs et vos contraintes (expérience, disponibilité, attentes professionnelles ou personnelles).
Grâce à cette analyse, nous pouvons :
Si la formation initialement choisie correspond parfaitement, votre inscription est validée. Dans le cas contraire, nous vous proposons une réorientation vers un autre parcours, mieux ciblé. Vous êtes ainsi assuré(e) d’investir dans une formation utile, efficace et en adéquation avec vos priorités.
Oui, nos formations sont conçues pour être accessibles sans prérequis.
Chaque module est structuré pas à pas, avec un vocabulaire clairet des exemples concrets.
Que vous soyez débutant ou déjà expérimenté, vous progressez à votre rythme, avec des contenus adaptés à vos besoins.
Oui, nos formations sont ouvertes à tous et nous mettons tout en œuvre pour garantir leur accessibilité.
Lors de l’audit pédagogique, nous recueillons vos besoins spécifiques afin d’adapter le rythme, les supports ou les modalités (présentiel, distanciel, outils numériques).
Si nécessaire, nous collaborons avec des partenaires spécialisés pour proposer des solutions personnalisées et permettre à chaque apprenant de suivre son parcours dans les meilleures conditions.
Important : Votre carte bancaire est enregistrée mais aucun débit immédiat n’est effectué.
Un délai de 48h est appliqué afin de vous envoyer un questionnaire et de vous contacter pour vérifier que la formation correspond bien à vos besoins.
➔ Si la formation est validée : paiement confirmé.
➔ Si une autre formation est plus adaptée : nous vous réorientons.
➔ Si aucune solution ne convient : la transaction est annulée, sans débit.
Des tarifs indicatifs sont affichés à titre de référence.
Avant toute validation, nous réalisons un audit de positionnement et un questionnaire des besoins afin de déterminer :
➔ La formation la plus adaptée à vos objectifs,
➔ Le nombre de jours nécessaires en fonction du niveau des participants,
➔ Les modalités les plus pertinentes pour votre équipe (format, rythme, accompagnement).
Un devis personnalisé est ensuite établi, garantissant une parfaite adéquation entre la formation et vos enjeux professionnels.
Nous avons volontairement conçu un modèle souple et évolutif afin de répondre à la diversité des situations rencontrées :
➔ Une première journée complète, structurée et accessible à tous
Dès la première journée, les participants acquièrent les bases essentielles de la comptabilité. Les notions fondamentales sont abordées de façon claire et progressive, afin que chacun, quel que soit son niveau initial, reparte avec des acquis solides et directement utilisables.
➔ La possibilité d’ajouter des journées complémentaires, uniquement si cela est pertinent pour vos objectifs
Chaque organisation a ses propres enjeux : approfondir certaines notions, mettre en pratique sur des cas concrets, renforcer l’autonomie d’une équipe… C’est pourquoi nous proposons d’ajouter des journées supplémentaires, uniquement si un besoin réel est identifié. Vous payez donc uniquement pour ce qui vous est utile.
➔ Une adaptation sur-mesure, au rythme de vos collaborateurs et des priorités de votre entreprise
Plutôt que d’imposer un parcours standardisé, nous adaptons le contenu et la durée à vos contraintes (planning, charge de travail, compétences à cibler). Cette flexibilité permet une intégration optimale de la formation dans votre organisation, sans perte de temps ni dispersion.
💡 Un investissement maîtrisé
Vous connaissez le coût initial dès le départ. Les journées complémentaires sont proposées au forfait, en fonction de vos besoins, ce qui vous offre une visibilité budgétaire et la possibilité de moduler l’accompagnement en toute liberté.
Nos formations ne délivrent pas de certification officielle d’État, mais elles sont labellisées Qualiopi, garantissant un haut niveau de qualité pédagogique.
À l’issue de chaque formation, vous recevez une attestation de réussite validant vos acquis.
Je suis un particulier :
En fonds propres, avec possibilité de paiement fractionné.
Je suis un professionnel :
Vous pouvez financer vos formations grâce à votre OPCO.
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) accompagnent toute entreprise dans leur formation professionnelle.
En tant qu’entreprise, vous êtes rattachée à un OPCO de votre branche d’activité. Il existe 11 OPCO qui regroupent les 329 branches professionnelles en fonction de critères de cohérence métiers.
Le financement de votre formation peut également se faire en fonds propres, avec possibilité de paiement fractionné.
Bien sûr ! Vous pouvez réserver gratuitement un entretien-audit sans engagement via Calendly.
Un conseiller prendra le temps d’échanger avec vous pour identifier vos besoins et vous orienter vers la formation la plus adaptée.
1. Accédez à la page de réservation
Cliquez sur le lien que nous vous avons transmis (https://calendly.com/connect-e-form/30min?).
Vous arrivez sur notre calendrier en ligne.
2. Choisissez le type de rendez-vous
Selon les disponibilités proposées, vous pouvez sélectionner :
La durée (15, 30, 60 minutes, selon le cas),
Le mode d’échange (téléphone, visioconférence, rendez-vous physique).
👉 Ce premier rendez-vous, qu’il soit destiné aux particuliers ou aux professionnels, est gratuit et sans engagement.
3. Sélectionnez un créneau horaire
Cliquez sur le jour et l’heure qui vous conviennent. Les créneaux déjà occupés sont automatiquement bloqués.
4. Renseignez vos informations
Entrez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et, si besoin, quelques précisions sur l’objet du rendez-vous.
5. Confirmez votre réservation
Validez votre choix :
Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec tous les détails (date, heure, lien visio si applicable).
Un rappel automatique peut également vous être envoyé avant le rendez-vous.
Que fait Connect E-Form pour éviter les abandons pendant la formation ?
Nous mettons en place un suivi individualisé afin d’accompagner chaque apprenant du début à la fin de son parcours.
Comment suis-je accompagné(e) pour éviter l’abandon ?
➔ Vous disposez d’un référent formation dédié, joignable tout au long du parcours.
➔ Nos équipes pédagogiques répondent à vos questions sous 24 à 48 h.
➔ Vous recevez des tutoriels et des guides pour faciliter l’accès à Moodle et aux ressources.
Que se passe-t-il si je rencontre un problème technique (connexion, identifiants, matériel) ?
Notre support réagit rapidement pour débloquer la situation.
Un diagnostic technique peut être réalisé dès le démarrage pour prévenir les difficultés : c’est l’une des premières causes d’abandon évitées.
Que se passe-t-il si je suis en retard ou si j’ai du mal à suivre le rythme ?
Nous pouvons :
➔ Adapter votre planning,
➔ Réorganiser vos modules,
➔ Vous proposer des formats alternatifs (audio, PDF, vidéo).
Objectif : ne jamais laisser un apprenant décrocher.
Comment Connect E-Form suit ma progression ?
Grâce à Moodle, nous suivons :
➔ Vos connexions,
➔ Vos modules réalisés,
➔ Vos QCM,
➔ Votre avancement global.
En cas d’inactivité, vous recevez des relances personnalisées.
Que se passe-t-il si je ne me connecte plus ?
Nous effectuons un suivi en 3 étapes :
1. Relance bienveillante par mail,
2. Relance par SMS ou téléphone,
3. Proposition d’un appel pour débloquer la situation.
Le but est de comprendre et vous aider, jamais de sanctionner.
Si malgré tout j’abandonne, que se passe-t-il ?
Nous vous invitons à compléter un questionnaire de sortie pour comprendre la raison.
Cela nous permet d’améliorer nos pratiques et d’éviter que la situation ne se reproduise.
Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant une formation, l’organisation, la plateforme ou tout autre élément lié à Connect E-Form, plusieurs moyens sont à votre disposition :
Par e-mail
Vous pouvez écrire directement à : contact@connect-e-form.fr
Objet : Réclamation – [votre nom / formation]
Merci de préciser :
➔ vos coordonnées,
➔ le nom de la formation,
➔ la date,
➔ la description du problème,
➔ et vos attentes ou besoins.
Par téléphone
Vous pouvez contacter notre référent qualité au 06 70 74 67 80
(horaires d’accueil : 9h-12h / 14h-17h)
Pendant ou après la formation
Vous pouvez signaler un problème :
➔ au formateur,
➔ au référent pédagogique,
➔ au référent handicap,
➔ à tout membre de l’équipe.
Ils transmettront immédiatement votre réclamation au service qualité.
Une fois reçue, votre réclamation est traitée selon notre procédure :
1. Accusé de réception sous 48h.
2. Analyse par le référent qualité.
3. Proposition de solution / action corrective.
4. Clôture de la réclamation (avec votre validation).
Toutes les réclamations sont consignées dans un registre dédié afin d’améliorer en permanence la qualité de nos formations.
Oui. Nous accordons une importance majeure à la sécurité de vos informations.
Nos plateformes respectent le RGPD et sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Vos données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord.
Contactez-nous directement via notre formulaire de contact.
Notre service client est là pour vous répondre à vos questions les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h à 18h30, et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Connect E-Form
16 Rue Saint-Antoine du T, Bureau 3 – 31000 TOULOUSE
Téléphone : 06 70 74 67 80
✓ Premier entretien confidentiel offert.
✓ Devis précis, pas de frais déguisés.
✓ Dossier complet, concret, actionnable.
✓ Restitution claire, orientation vers les bons experts si besoin.
Réservez votre premier échange et transformez vos questions en décisions maîtrisées.